Расширенный поиск

Главная > Статьи > Психология труда > Как преодолеть страх при продажах?

Как преодолеть страх при продажах?

Работа | Поиск работы | Карьера | Работа на дому | Свое дело | Психология труда | Зарплата | Отношения на работе | Прочее


408

Как бы печально это не звучало, продавец должен вести себя не так, как ему хочется, как подсказывает ему внутренний зов, а так чтобы удовлетворить ожидания других. Поскольку клиент, оформляя договор и заключая сделку, в некотором роде покупает не товар либо услуга, а продавца, который все ему рассказал и показал. Продавец же в свою очередь продает не товар, а себя, свои знания и опыт.

Веселый и доброжелательный продавец заряжает своим позитивом, общаться с ним и приобретать у него что-либо намного приятнее, чем у прочих скучных торговцев с унылыми лицами.

Первое что следует взять на заметку, чтобы не отпугнуть покупателя это то, как внешне вы выглядите. Он должен иметь вид делового человека, представителя серьезной фирмы. Чтобы у клиента сложилось первое впечатление об организации и сотрудниках ему достаточно всего лишь минуты. Это напоминает то, как человек пытается слепить фигуру из теплого воска. Он делает это наспех, чтобы масса не успела затвердеть, и осторожно, чтобы не обжечься. Итог – внешний вид должен быть подобающим ситуации и обстановке где находится продавец.

Еще один момент – поведение. Любой продавец в своей жизни сталкивался с такой ситуацией, когда общаешься с руководителем отдела крупной компании, а самого трясет от волнения, из головы тут же вылетает все, о чем хотел рассказать, эффективные техники и методы продаж. Да что уж тут говорить, забываешь даже, как называется твоя компания и сегодняшнюю дату. Оказавшись в такой обстановке главное не переживать. Через это проходит каждый человек, работа которого связана с продажами.

Самый главный страх – это боязнь получить отказ. Эта фобия способна свести на нет весь потенциал сотрудника. Существует несколько методов, с помощью которых преодолеть этот страх будет легко.

Шаг в будущее. Суть этого метода в том, чтобы научиться относиться к будущему как к прошлому. Для этого нужно в мельчайших деталях представить послепродажную ситуацию. Человек может нарисовать, будто он сидит в кофейне со своими близкими и рассказывает им уже про состоявшуюся встречу, про свои переживания и про успех в виде подписанного контракта. Все весело шутят и смеются по этому поводу. А сам продавец понимает необоснованность своего страха.

Живой пример. Этот метод основан на возможности самому присутствовать при проведении сделки опытным продавцом в той обстановке, которая вызывает неприятную фобию. Побывав в такой ситуации, человек понимает, что ничего страшного в этом нет, ему становится легче, появляется уверенность.

Обесценивание. Это следующий метод преодоления страха. Важно осознать, что даже если сделка не состоится, то ничего плохого не произойдет, никто не умрет, об этом не будут транслировать по всем известным телеканалам. А если все остается на своем месте, то к чему пустые волнения?

Актуальные вакансии в сфере продаж можно найти на www.ria.com. Не нужно бояться действовать и тогда все получится.

 

 

«Данная статья подготовлена специально для сайта http://уфа-работа.рф. Копирование статьи разрешается только с указанием активной ссылки на наш сайт».

 



Размещено: | 17.12.2017 16:09 |
Автор:

Тегов нет



Предыдущая статьяНазад в разделСледующая статья
FACEBOOK
ВКОНТАКТЕ
Образцы резюме

Образец резюме выпускника, студента

Рубрика:Административно-хозяйственные должности

                                                  РЕЗЮМЕ

 

Мишакин Алексей Юрьевич

Дата рождения: 05.08.1988 г.
Регион: Киев

Адрес проживания: ул.Ульяновская, 25, кв.3

Телефон: 097-333-33-33
Учебное заведение Киевский государственный университет экономики и права

Дата окончания: 07.2010 года
Факультет: Банковского дела и финансов
Специализация: 327143 Антикризисное финансирование
Тематика дипломной работы: Схемы обеспечения финансового учета кредитных операций

Олимпиады и конкурсы:

  1. Стипендиат научной конференции Харьковского государственного университета, 2006 год;
  2. Шестая Всеукраинская Олимпиада развития Банковского рынка Украины, 2 место в сфере «Автоматизация управленческих систем «

Опыт работы

  • С 10.2007г. по 11.2007г. – ЗАО «ФинИнфо», должность – помощник управляющего.
  • С 11.2007г. по 05.2008 г. – ООО «Северная Аналитическая Компания», помощник зам. Директора.
  • С 02.2009 по настоящее время – «УкрСтройБанк» менеджер по кредитованию юр.лиц.

Настоящее место работы:

ООО МКБ «»УкрСтройБанк»
Направление: Банковские услуги
Должность: старший менеджер по кредитованию юр.лиц
Обязанности: сопровождение все процедуры кредитования, помощь в формировании пакета документов, составление заявки, анализ обеспечения и финансового состояния заемщика, сотрудничество с  кредитным комитетом.

Навыки в работе с компьютером: MS Offiсe, Photoshop, почтовые сервисы и программы, 1С-банк и другие банковские программы и системы.
Общественная жизнь:

  1. Участие в научных конференциях для студентов:
  2. Публикации в студенческих изданиях;

Желаемые должности и сфера деятельности:

Должности, связанные с  экономикой и финансами, а так же менеджмент.

Хобби и увлечения: Автомобили, туризм, книги.

Пример резюме руководителя отдела логистики

Рубрика:Логистика, склад, ВЭД, снабжение

Лисенков Виталий Сергеевич
8-937-319-39-87


   

Личные сведения
Пол:    Мужской
Возраст:         31
Место жительства
Город: Уфа 
Район:            Орджоникидзевский 
Пожелания к будущей работе
Должность     Руководитель отдела логистики, заведующий складом
Зарплата:       от 10 000 
График работы:        Любой 
Тип работы:   Постоянная


   

Профессиональные навыки
Описание:     Навыки складского учёта, 1С бухгалтерии 
Личная характеристика:      Исполнительность, уравновешаннсть, обучаемость, умение договариваться с людьми.


   

Опыт работы
Стаж:  7 
Места предыдущей работы:           Уфа, ООО СпецРесурс
Руководитель отдела логистики (март 2010 - июль 2010)


   

Поиск способов перевозки ТМЦ. Ведение переговоров и заключение договоров с поставщиками логистических услуг. Создание электронной базы данных поставщиков и клиентов. Поиск поставщиков. Разработка и внедрение системы складского учета. Оптимизация складского учета и документооборота на складе. Оптимизация работы транспортного отдела. Экспедирование грузов.


   

Уфа, Академия наук РБ Научное издательство Башкирская энциклопедия
Нучный редактор отдела медицины и спорта (ноябрь 2008 - февраль 2010)


   

Подготовка к изданию справочной и энциклопедической литературы. Сбор сведений и материалов. Налаживание работы с Министерствами.


   

Уфа, Негосударственне образовательное учреждение средняя общеобразовательная школа Баярд
Руководитель кружка компьютерной анимации (сентябрь 2003 - май 2007)


   

Разработка и внедрение программ обучения в графических редакторах Flash MX, Photoshop, Компас, MS Word. Создание web-сайтов


   

Образование
Основное:      Высшее

Образец резюме на должность косметолога

Рубрика:Медицина, фармацевтика

Образец резюме на должность косметолога

РЕЗЮМЕ

Екатерина Валентиновна Гагарина

Год рождения: 1985

Место проживания: Одесса, ул. Киевская, 1, кв 1.

Телефон: 048-333-33-33

E-mail: ____________

Желаемый уровень заработной платы: 750$

Цель поиска: получение должности специалиста в косметологическом салоне.

Образование:

1) сентябрь 2000 года – июль 2005 года – Днепропетровская медицинская академия, факультет – фармакологический, специальность – фармацевт.

Дополнительное образование:

2007 год – Косметологические курсы — «Университет Красоты»;

2006 год – Мастер класс “Abyss”-Италия;

2005 год – Косметологические курсы (лечебная косметика Германии).

Опыт трудовой и профессиональной деятельности:

Ноябрь 2007 — наст.вр – «Ириада», должность – косметолога

Июль 2005 – октябрь 2007 – «Милена», должность – косметолога

Должностные обязанности:

  • массажи лица, шеи;
  • чистка лица различными методиками;
  • осуществление питательных и стимулирующих масок;
  • пилинговые процедуры;
  • парафиновые ванночки;
  • окраска и правка бровей, завивка и окраска ресниц;

Дополнительные профессиональные навык:

  • чистка кожи и пилинги
  • массаж лица
  • составление индивидуальных программ по уходу за кожей лица и тела.

Языки: украинский и русский — отлично, английский – базовый.

Прочее: замужем, имею двое детей, водительские права.

Личностные качества:
творческий подход к инициативным особенностям каждого клиента, достойный профессиональный уровень, организованность, аккуратность, ответственность, порядочность, приятная внешность, стремление к самообразованию.

Образец резюме инженера-проектировщика

Рубрика:Строительство

Образец резюме инженера-проектировщика

Авдеев Николай Павлович
Дата рождения: 12.03.1988 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Комсомольская, 14, кв. 74
моб.: (906) 475-56-87
e-mail: avdeev_n@mail.ru

Цель: получение работы инженера-проектировщика.

Опыт работы: октябрь 2010 г. – наст. время – инженер-проектировщик, ООО «Бриллион». Сфера деятельности: кондиционирование, вентиляция.

Функциональные обязанности:
  • составление схем расположения в зданиях систем кондиционирования и вентиляции;
  • составление технических заданий, разработка технических решений;
  • работа с чертежами, проектной документацией.

Образование: 2005-2010 гг., Московская государственная Академия коммунального хозяйства и строительства, факультет инженерных систем и экологии, специальность «Теплогазоснабжение и вентиляция», диплом специалиста.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MS Word, MS Excel, знание Autocad, средний уровень знания технического английского языка.

Личные качества: внимательность, ответственность, техническое мышление, уравновешенность, сосредоточенность, высокая степень самоорганизации, дисциплинированность, ориентированность на достижение результата.

Рекомендации будут предоставлены по требованию.

Образец резюме администратора салона красоты

Рубрика:Фитнес, спорт, индустрия красоты

Сергеева Екатерина Васильевна
Дата рождения: 15.11.1987 г.
Адрес проживания: г. Москва, ул. Алтайская, 104, кв. 254
Телефон: (495) 742-10-11
e-mail: sergeeva_e@mail.ru

Цель: соискание должности администратора салона красоты.

Опыт работы:
сентябрь 2009 г. – наст. время – администратор салона красоты.

Функциональные обязанности:

  • запись, прием клиентов;
  • предоставление необходимой информации об услугах салона;
  • проведение расчетов с клиентами;
  • организация рекламы салона в сети Интернет и информационных справочниках;
  • обеспечение жизнедеятельности салона;
  • поддержание чистоты и порядка в салоне.

Достижения:

  • увеличение количества постоянных клиентов;
  • построение доверительных отношений с коллегами и руководством.

Образование: 2004-2009 гг., Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова, факультет бизнеса, диплом специалиста.

Дополнительное образование: июль 2010 г., курс «Администратор салона красоты» в творческой мастерской «Шик», г. Москва.

Профессиональные навыки: опытный пользователь ПК: MsWord, Excel, Internet. Навыки размещения рекламы в Интернете, журналах и информационных справочниках. Средний уровень знания английского языка.

Личные качества: коммуникабельность, стрессоустойчивость, оптимизм, пунктуальность, ответственность, порядочность, внимательность, грамотная речь, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение находить общий язык с клиентами.

Образец резюме на должность бренд-менеджера

Рубрика:Топ-менеджмент, руководство

                                     РЕЗЮМЕ

Ефимова Анжелина Витальевна

49022, Днепропетровск , ул. Курсантская, 1, кв. 1
(0562) 333-33-33,  (066) 777-77-77

ЦЕЛЬ:

  • Руководитель отдела маркетинга и рекламы
  • Бренд-менеджер

ОПЫТ РАБОТЫ:

  • Руководил коллективом 200 человек
  • Координация работы офиса, решение организационных, хозяйственных, кадровых вопросов и задач
  • Организация полного цикла массовых мероприятий
  • Ведение и организация розничной торговли спорт товарами
  • Работа с заказчиками, поиск спонсоров проектов
  • Комплекс маркетинговых услуг в рекламе, в том числе и  PR
  • Оценивание эффективности PR кампаний и рекламных компаний
  • Комплексные маркетинговые исследования, сопровождение процесса от постановки задач до практических рекомендаций
  • Работа со СМИ, государственными структурами и организациями, общественными и коммерческими структурами.

ОБРАЗОВАНИЕ:

Академия управления, бизнеса и права Украины, Киев Кандидат наук (Ph.D.) (11. 1998г. – 09. 2002г.)

Специалист маркетинга (09. 1993г. – 06.1998г.) Факультет менеджмента и рекламы.

ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ:

  • Тренинг «Игры разума», Сессия – «Результативный комплекс продвижения или Мастер-класс, г. Киев, 2005г. Участник, бизнес-тренер сессии для мастеров – практиков сферы маркетинга и рекламы.
  • «Украинская молодая наука», Международная конференция по вопросам менеджмента, г. Львов, 2001-2002гг. Участник Международной конференции

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ:

ООО “ Анализатор”, г. Киев, Директор (08.1999 г. – нынешнее время)

  • Оперативное и стратегическое планирование
  • Координация финансовых потоков, отслеживание ценообразования
  • Юридическая поддержка хозяйственной деятельности
  • Контроль работы персонала и отбор

Федерация Украины по легкой атлетики, г. Киев, Украина
Консультант по работе со СМИ и  маркетингу (07.2000  г. – 12.2004 г.)

  • Внедрение разработанных комплексных маркетинговых мероприятий
  • Поиск и привлечение меценатов и партнеров, работа со спонсорами
  • Организация телевизионных трансляций

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ НАВЫКИ:

Уровень знания языков: Українська (добре), Русский (отлично), English (good)
Владение компьютером: Word, Excel, Explorer, PowerPoint, Outlook, Adobe PhotoShop, Access,
Водительские права категории «В»

ЛИЧНЫЕ  ДАННЫЕ:

Родилась 17.10.1973 г., замужем, имею 2 детей, христианка.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА:

Компетентна, ответственная, коммуникабельна, аккуратна.

Свойственна высокая обучаемость, художественный вкус, аналитические, креативные, способности.

Отдаю предпочтения активному отдыху на природе, походам в кино и художественной литературе.

Образец резюме менеджера по продажам

Рубрика:Торговля

РЕЗЮМЕ

Карпичева Оксана Петровна

Адрес проживания: г.Киев, ул. Строителей, д. 1, кв 1

Телефон (044) 555-55-55, мобильный (099) 555-55-55

e-mail ________________

 

Цельполучить вакантную должность менеджера по продажам

 

Опыт работы

 

ООО “Стимул”, ноябрь 2008 г. – настоящее время, должность —  Менеджер по продажам

- поиск и завлечение новых клиентов

- переговоры с имеющимися клиентами

- ведение дел и продаж клиентов

ООО “Стимул”, март 2007г. – сентябрь 2008г., должность — Помощник менеджера по продажам

- привлечение клиентов  по телефону

- подготовка первичных документов

- встреча клиентов в офисе

ООО “Стимул”, октябрь 2006 г. – март 2007г., должность — Курьер

- осуществление доставки документов клиентам компании

- выполнение поручений

 

ЗАО “Соискатель”, июль 2005 г. – октябрь 2006 г. Секретарь

- предоставление первичной информации о компании и услугах

- прием факсов и телефонных звонков

- выполнение поручений руководителей

 

Образование

 

сентябрь 2000 г. – июнь 2005г.  Николаевский Государственный Университет

- факультет земельного кадастра, специальность — сельскохозяйственной мелиорации и почвоведения

- диплом с отличием

 

Профессиональные навыки и знания

 

- Владение компьютером — опытный пользователь Internet,  Windows, программы MS Office

- опыт сопровождения сделок и осуществления продаж, подготовки документов

- владею программами 1С, “Галактика” и “Парус”

 

Дополнительное образование

- сертификат MCES, получен 12 августа 2010г.

- специалист об окончании курса “1С-Бухгалтерия”

 

Дополнительные навыки и заслуги

Знание языков: русский, украинский – отлично, английский – свободное общение

 

Награды

- лауреат конкурса “Лучший продажник 2008”

- победитель конкурса “Продавец 2007”

Публикации

- статьи для журнала “Валюта”

- участие в подготовке методической литературы для тренингов

Прочее

Замужем, есть двое детей, водительские права, вредных привычек не имею.

Увлечения – спорт, литература.

Образец резюме помощника руководителя

Рубрика:Секретариат, канцелярия

РЕЗЮМЕ

Баранова Анастасия Евгеньевна

Год рождения: 1986

Место проживания: г. Днепропетровск, пер. Широкий, 155

Контакты: домашний – (0562) 55-55-55, мобильный – (096) 333-33-33

e-mail:_______________

Цель:

*личный помощник руководителя;

*помощник генерального директора;

*руководитель административного департамента.

Желаемая заработная плата – 800 у.е.

Образование:
2002-2006 гг. -  Международной институт управления и юстиции
Cпециальность: менеджмент и  иностранные языки

Опыт работы:
2005г. — настоящее время — Торгово-производственная компания «Вистус», головной офис
Должность: помощник генерального директора

Профессиональные навыки:
Организация администрации компании, работы офиса

Координирование работы сотрудников офиса: секретари, водители, курьеры.

Составление и корректировка графика работы, регулирование нагрузки

Контроль выполнения работы

Подготовка презентаций, переговоров, собраний

Организация мероприятий в компании

Организация командировок руководителей

Встреча, расселение, сопровождение иностранных гостей

Прием делегаций

Обеспечение работоспособности офиса, обеспечение всем необходимым

Дополнительные навыки:
- Знание ПК: Internet,  Windows,  Access, Excel, Power Point, Lotus Notes и др.
- Знание офисной техники, мини АТС
- Английский язык – хороший разговорный
- Французский – хороший разговорный
- скорость набора 355 символов за мин., «Слепой набор».

Образец резюме на должность домработницы, помощницы по хозяйству.

Рубрика:Рестораны, гостиницы

                                 

 РЕЗЮМЕ

ФИО: Бордова Светлана Николаевна
Пол: Женский
Возраст: 39 лет
Семейное положение: замужем, двое детей.
Контактные данные: (066) 000-00-00

Условия труда:
Занятость: По договоренности.
График работы: Неполный рабочий день, работа несколько дней в неделю
Условия: Уборка квартиры либо дома, стирка, глажка белья. Уход за растениями, покупки, приготовление пищи.

 

Опыт работы
02.2008г. – 07.2010г.
ООО АБВ
зав производством

Обязанности: Работа с персоналом 12 человека, контроль качества приготовление пищи, приготовление блюд, подача и оформление, прием и отпуск продуктов, работа с отчетными документами.

 

04.2006г. – 10.2006г.
работа в семье 4 человека
помощница по хозяйству

Уборка дома 120кв.м., приготовление обеда и ужина на 4 человека, закупка продуктов, стирка.

 

Образование:

2008 год — Центр кулинарного мастерства и сервиса, заведующий производством

2011 год — Центр подготовки персонала, домработница.

Образец резюме на должность юрисконсульта

Рубрика:Юриспруденция

Образец резюме на должность юрисконсульта

РЕЗЮМЕ

Лашманова Оксана Макаровна

Адрес проживания: Киев, ул.Станковая, 55, кв. 55

Дата рождения: 13 марта 1980 года

Телефон: 044 444-44-44

e-mail: ______________

 

ЦЕЛЬ: замещение вакантной должности  юрисконсульта компании, предприятия или должности адвоката.

ОПЫТ РАБОТЫ:

ООО “ТрансВистСервис”

Март 2002 года – настоящее время, должность — юрисконсульт

Должностные обязанности:

  • ведение процессуальных документов,
  • составление претензионно-исковой работы,
  • правовое сопровождение и составление нетиповых договоров,
  • представление интересов компании в судах и управляющих органах, в других,
  • сотрудничество с исполнительной службой,
  • согласование документов,
  • Юридическая консультация работников предприятия.

ООО “Митрохин и Ко”

июль 2001 года – март 2002 года, должность — Помощник адвоката

Должностные обязанности:

представление интересов физических лиц либо предприятий в суде,

консультации по юридическим вопросам,

составление процессуальных и других документов.

ОБРАЗОВАНИЕ:

Сентября 1991 года – июля 1997 года – Днепропетровский государственный университет — Факультет социологии и права. – Специальность: Юридическое право, диплом магистра.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Владение компьютером:  Windows, Internet, офисные программы, система «Лига-закон».

ЗНАНИЕ ЯЗЫКОВ

Английский язык – чтение, перевод.

ПРОЧЕЕ

Замужем, вредных привычек не имею, имеются водительские права.

Хобби – спорт, книги, психологя.

Документы организации
Справочные издания

Анкета банка, представившего документы для предварительного отбора для участия в конкурсах по отбору банков-агентов, через которые Агентство по страхованию вкладов может осуществлять прием от вкладчиков заявлений о выплате возмещения по вкладам, а также в

Рубрика:Анкеты

Образец. Приказ о приеме на работу с испытательным сроком

Рубрика:Трудовые договоры

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ДИРЕКТОРУ (ЗАВЕДУЮЩЕМУ) ГОСТИНИЦЫ

Рубрика:Рестораны, гостиницы

Должностная инструкция стоматолога

Рубрика:Медицина, фармацевтика

Должностная инструкция главного бухгалтера (торговля)

Рубрика:Бухгалтерский учет, аудит, экономика

Должностная инструкция директора по персоналу, должностные обязанности директора по персоналу, образец должностной инструкции директора по персоналу

Рубрика:Подбор персонала, HR

Соглашение о возмещении ущерба

Рубрика:Заявления
Новости

Важная новость для молодых ученых России, кто хочет «побороться» за премию?

Рубрика:Другое

В Уфу приедет министр труда и социальной защиты Российской Федерации Максим Топилин

Рубрика:Политика

В УГАТУ на факультете военного образования началась подготовка солдат и сержантов запаса

Рубрика:Другое
Статьи

Быстродействующие методики устройства на хорошую работу

Рубрика:Поиск работы

Виды охранно-пожарных сигнализации

Рубрика:Прочее

Виды сварочных электродов

Рубрика:Прочее
Заметки

Секреты качественного ремонта квартиры

Рубрика: Заметки

Какая теплица лучше

Рубрика: Заметки

Пошаговая инструкция по выбору постельного белья

Рубрика: Заметки